X
تبلیغات
رایتل

مدیریت‌ ارتباط با مشتری ۱۸۲ صفحه

جمعه 14 آبان 1395
     مطالب این پست : پایان نامه درباره مدیریت‌ ارتباط با مشتری 182 صفحه    با فرمت ورد  word  ( دانلود متن کامل پایان نامه  )     1-1- مقدمه      مدیریت‌ ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه داده‌اند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، 1385، ص1).      سازمان ها و تشخیص داده اند ...



برای دیدن ادامه مطلب اینجا را کلیک کنید
برچسب‌ها: مدیریت‌، ارتباط، مشتری، صفحه

مدیریت‌ ارتباط با مشتری ۱۸۲ صفحه

چهارشنبه 7 مهر 1395
     مطالب این پست : پایان نامه درباره مدیریت‌ ارتباط با مشتری 182 صفحه    با فرمت ورد  word  ( دانلود متن کامل پایان نامه  )     1-1- مقدمه      مدیریت‌ ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه داده‌اند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، 1385، ص1).      سازمان ها و تشخیص داده اند ...



برای دیدن ادامه مطلب اینجا را کلیک کنید
برچسب‌ها: مدیریت‌، ارتباط، مشتری، صفحه

تحقیق مدیریت‌ و برنامه‌ ریزی‌ در روابط‌ عمومی‌ 32ص - ورد

شنبه 3 مهر 1395
مدیریت‌ و برنامه‌ ریزی‌ در روابط‌ عمومی‌  مقدمه‌  روابط‌ عمومی‌ یکی‌ از مهمترین و اساسی‌ترین‌ بخشهای‌ هر سازمان‌ است‌. واحدی‌ که‌ پل‌ ارتباطی‌ میان‌ مدیر با کارکنان‌ سازمان‌ مربوطه‌ با مراجعین‌ و بالعکس‌ می‌باشد.  مدیران‌ موفق‌ درصنعت‌ و بازرگانی‌ امروز به‌ روابط‌ عمومی‌ سازمان‌ خود اهمیت‌ ویژه‌ای‌ می‌ دهند.آنان‌ در جستجوی‌ برتری‌ خلاقیت‌ و ابتکار عمل‌ هستند و کارشناسان‌ ورزیده‌ و مبتکرروابط‌ عمومی‌ را به‌ کار می‌گیرند تا ازکنش‌ها و واکنش‌های‌ جامعه‌ پیرامون‌ خود آگاهی‌ یابند انتقادات‌ را بشنوند و ب ...



برای دیدن ادامه مطلب اینجا را کلیک کنید

مقاله در مورد مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر در خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌

دوشنبه 29 شهریور 1395
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)تعداد صفحه: 30فهرست مطالب: مقدمه‌ مدیریت‌ کیفیت‌ و علوم‌ اطلاع‌رسانی‌ و کتابداری‌ مدیریت‌ کیفیت‌ و نوآوری‌ اندازه‌گیری‌ سطح‌ مدیریت‌ کیفیت‌ منابع‌   مقدمه‌ هدف‌ من‌ از این‌ مقاله‌ برجسته‌کردن‌ برخی‌ از نتایج‌ عمدة‌ پروژة‌ دکترای‌ خود [9 ] در موضوع‌ مدیریت‌ کیفیت‌ در بخش‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ است‌. در این‌ مقاله‌ از میان‌ مباحثی‌ که‌ در خود رساله‌ به‌ آن‌ پرداخته‌ام‌ بیش‌تر به‌ جوانب‌ عملی‌ خواهم‌ پرداخت‌ تا ملاحظات‌ نظری‌. ...



برای دیدن ادامه مطلب اینجا را کلیک کنید

تحقیق در مورد مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر در خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌

سه‌شنبه 23 شهریور 1395
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحه: 30 فهرست مطالب: مقدمه‌ مدیریت‌ کیفیت‌ و علوم‌ اطلاع‌رسانی‌ و کتابداری‌ مدیریت‌ کیفیت‌ و نوآوری‌ اندازه‌گیری‌ سطح‌ مدیریت‌ کیفیت‌ منابع‌ مقدمه‌ هدف‌ من‌ از این‌ مقاله‌ برجسته‌کردن‌ برخی‌ از نتایج‌ عمدة‌ پروژة‌ دکترای‌ خود [9 ] در موضوع‌ مدیریت‌ کیفیت‌ در بخش‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ است‌. در این‌ مقاله‌ از میان‌ مباحثی‌ که‌ در خود رساله‌ به‌ آن‌ پرداخته‌ام‌ بیش‌تر به‌ جوانب‌ عملی‌ خواهم‌ پرداخت‌ تا ملاحظات‌ نظری‌. در ...



برای دیدن ادامه مطلب اینجا را کلیک کنید